Возврат и обмен

Условия возврата/обмена

Внимание! Приобретая товар, Вы автоматически соглашаетесь с условиями договора публичной оферты >>

В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа. 

Согласно "Закону о защите прав потребителя" обмен и возврат возможен в срок до 7 (семи) дней с момента доставки заказа клиенту.

Вы можете вернуть нам товар и получить обратно свои деньги, если:

  • он, на Ваш взгляд, ненадлежащего качества,
  • либо Вам не подошел размер, фасон, цвет или длина,
  • либо оттенок полученного изделия отличается от оттенка модели с фотографии на сайте,
  • либо нами была допущена ошибка и заказ неправильно укомплектован,
  • либо на товаре имеется дефект или брак.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта (брака) мы оплачиваем стоимость обратной доставки Почтой России. Возврат денежных средств в этом случае нами осуществляется в течение 5 (пяти) банковских дней, после получения возврата.

Во всех остальных случаях, Вы оплачиваете доставку самостоятельно. Возврат денежных средств осуществляется нами в течение 5 (пяти) банковских дней за вычетом доставки товара Вам.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации заказа (с упаковками, наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде).

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно составьте опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Для отправки возврата Вам необходимо скачать и заполнить "бланк возврата".

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств осуществляется ТОЛЬКО безналичным банковским переводом.

Для возврата денежных средств Вам необходимо выслать на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. следующую информацию:

  • Наименование банка.
  • БИК банка.
  • ИНН банка.
  • КПП банка.
  • Корреспондентский счет.
  • Лицевой счет.
  • ФИО получателя.

Реквизиты обязательно должны совпадать с именем заказчика.

По всем вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться по телефонам: 8-911-083-64-62.

Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.

Согласно "Закону о защите прав потребителя" обмен и возврат возможен в срок до 7 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом (т.е. Вами). 

В случае, если был отправлен некачественный (бракованный) товар или была ошибочно доставлена не та модель (пересорт), стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин. 

При оформлении процедуры возврата или обмена необходимо заполнить бланк возврата или обмена с указанием личных паспортных данных. Возврат/обмен будет осуществлен в течении недели с момента получения от Вас посылки.